La coerenza non è ripetizione
Cosa significa davvero essere riconoscibili nel tempo
C’è una confusione ricorrente tra coerenza e uniformità. Le due cose non coincidono, ma spesso vengono trattate come se fossero la stessa.
La coerenza è il filo che attraversa cose diverse e le tiene insieme. È il criterio sottostante, il punto di vista che non cambia anche quando cambiano il tono, il formato, il contesto. L’uniformità, invece, è la ripetizione dello stesso schema. Può sembrare coerenza, ma spesso è solo stasi.
In comunicazione, confondere le due cose porta a risultati opposti a quelli desiderati. Chi punta sull’uniformità tende a irrigidirsi: stesso formato, stesso tono, stessa struttura in ogni occasione. All’inizio funziona — crea riconoscibilità. Ma nel tempo produce qualcosa di più vicino alla prevedibilità. E la prevedibilità, dopo un po’, smette di essere rassicurante e diventa invisibile.
La vera coerenza è più difficile da costruire e più difficile da riconoscere. Non si vede nel singolo pezzo, ma nell’insieme. È quella sensazione che si ha quando si legge qualcosa e si capisce immediatamente da dove viene, chi lo ha pensato, qual è la visione che lo anima. Anche se la forma è diversa dal solito.
Essere riconoscibili non significa essere sempre uguali. Significa avere un punto di vista abbastanza radicato da non perdersi quando si cambia canale, formato o registro. Significa che il lettore, anche in un contenuto nuovo, trova qualcosa che già conosce: non la forma, ma il modo di stare nel mondo.
Questo richiede un lavoro che spesso non si vede: chiarire il proprio punto di vista, capire cosa si difende e cosa si è disposti a mettere in discussione, sapere da dove si parla. Non è un lavoro di stile. È un lavoro di sostanza.
La coerenza, alla fine, è una forma di fiducia.
Non quella che si chiede. Quella che si guadagna, lentamente, dicendo le stesse cose in modi sempre diversi.
