Il rumore del troppo

Perché aggiungere non è sempre comunicare

Viviamo immersi in un eccesso di comunicazione. Non perché ci sia troppo da dire, ma perché si è smesso di selezionare.

Ogni giorno riceviamo una quantità enorme di messaggi. E-mail, post, notifiche, aggiornamenti. La maggior parte di questi non ci chiede nulla di particolare: semplicemente occupa spazio. E quell’occupazione di spazio, nel tempo, produce un effetto preciso: viene ignorata.

Il paradosso è evidente. Più comunichiamo, meno veniamo ascoltati. Eppure, la risposta prevalente a questo problema è comunicare ancora di più. Pubblicare con maggiore frequenza, presidiare più canali, riempire ogni silenzio con un contenuto. Come se il volume potesse risolvere ciò che la qualità non è riuscita a fare.

Ma il problema non è la quantità in sé. Il problema è quando la quantità diventa un sostituto del pensiero. Quando si pubblica per esserci, non per dire qualcosa. Quando il silenzio spaventa più dell’irrilevanza.

Chi riceve tutti quei messaggi non ha tempo né attenzione per elaborarli tutti. Impara presto a filtrarli, a scorrere, a ignorare ciò che non riconosce come rilevante. E la soglia di irrilevanza si alza continuamente, perché continuamente viene esercitata.

Comunicare meno, ma con più intenzione, non è una scelta timida. È una scelta strategica. Significa decidere cosa vale la pena dire, quando dirlo e come farlo in modo che chi legge senta che quel messaggio esiste per lui, non solo per chi lo ha scritto.

Il silenzio, in comunicazione, non è un vuoto.

È uno spazio che prepara l’ascolto. E a volte è la cosa più eloquente che si possa offrire.

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