IL MARKETING DEI SERVIZI
DURATA
4 ore
AULA
In presenza mezza giornata
Aula virtuale 2 incontri da 2 ore cad.
COSTO
€ 198,00 in presenza
€ 105,00 in aula virtuale
FA PER TE SE
- Vuoi rendere unica la tua offerta
- Vuoi comprendere le dinamiche che differenziano la vendita di un prodotto dalla vendita di un servizio
PROGRAMMA
- Concetto e classificazione di servizio
- Le caratteristiche dei servizi
- Come incidono le caratteristiche dei servizi sulle variabili di marketing
- Ciclo di vita dei servizi
- Fattori Critici di successo nel marketing dei servizi